Bonjour Alicia,
Après analyse de votre ligne, je constate que suite à votre appel de ce jour le Service Client vous a confirmé la validation de votre commande de renouvellement de mobile.
Votre colis est actuellement en cours de préparation.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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