Question en attente de réponse
option blocage premium activée ?
Bonjour pouvez lever l usage des usages premium sur ma ligne svp?
Bien cdt
Matth
Réponse
Bonjour Matthieu,
Nous ne pouvons pour l'instant pas résilier l'option.
En effet, si vous souhaitez activer une option internationale avec blocage WEB il faut avoir 1 mois d'ancienneté sinon il faut avoir 2 mois d'ancienneté.
Au plus tôt, on peut l'activer pour le 12/10/2017 si vous souhaitez activer une option internationale avec blocage WEB sinon il faudra patienter jusqu'au 12/11/2017.
Nous vous invitons à revenir vers nous à ce moment.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon réseau ne fonctionne pas en Martinique
Bonjour, Je n’ai pas de donnée cellulaire ni internet depuis que je suis en Martinique. L’option internationale est pourtant activée sur mon forfait et je n’ai pas souscris à... -
Voyage Egypte
Je vais voyager demain en Egypte. J'aimerai ajouter une option internet + appel. Quelles sont les offres possibles et comment y souscire ? A partir de quel moment cette option... -
Espagne et dépassement de forfait
Nous partons en Espagne la semaine prochaine et je souhaiterais savoir si ma fille pourra utiliser son mobile sans dépassement de forfait ?
-
-
