Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecté à mon espace client et je n'ai pas reçu ma carte sim, pouvez vous m'aider ?
Je suis nouveau client et hier j'ai reçu un sms me disant que la portabilité serait effectuée aujourd'hui et que je devais introduire ma nouvelle carte sim dans mon téléphone, le problème est que je n'ai pas reçu ma carte sim ( et ni le téléphone que j'ai pris avec)
Et également il m'est impossible de me connecter à mon espace client pourtant j'ai mon numéro ainsi que le code que j'ai reçu par mail.
Cordialement, Fanny.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Fanny,
Je constate que votre carte SIM et votre nouveau mobile ont été envoyés directement à votre agence CIC.
De plus, je remarque que la ligne est active et est utilisée.
Vous pouvez dorénavant vous connecter à votre espace client, la portabilité étant bien faite auprès de nos services.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
