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Question en attente de réponse

Xperia pert le reseau et s'éteind sans raison ?

VERONIQUE V.
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bonjour,
le téléphone c'est éteint a 60% de batterie, c'est rallumé a force d'essayer, mais ne trouve pas le réseau .
malgré des réinistiallisation rien ne fonctionne et la batterie se vide très rapidement.

Réponses

Bonjour Véronique,

Pour rétablir la connexion de votre mobile au réseau, vous pouvez procéder comme suit :
Depuis l’application « PARAMÈTRES », sélectionnez « PLUS » ou « PLUS DE RÉSEAUX » puis « RÉSEAUX MOBILES » et « OPÉRATEURS DE RÉSEAU ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : "Nrj Mobile." (avec un point).

Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.

Concernant le problème d'autonomie de votre mobile, pouvez-vous m'indiquez combien de temps vous dure une charge complète ?

Je vous remercie.
Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Véronique,

N'ayant pas de retour de votre part, je ferme ce fil de discussion.
J'espère que l'incident rencontré est résolu. Dans le cas contraire, n'hésitez à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Véronique,

N'ayant pas eu de réponse à mes mails, je me permets de clore notre fil de discussion.
J'espère que l'anomalie est résolue.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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