Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, pourriez-vous me faire une mise à jour de ma carte Sim s'il vous plaît merci ?

SANDRA B.
SANDRA B.

SANDRA B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, pourriez-vous me faire une mise à jour de ma carte Sim s'il vous plaît

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandra,
Votre demande est bien prise en compte.
Votre carte SIM se met à jour lorsque vous redémarrez votre mobile, vous avez donc juste à éteindre complètement votre téléphone et le rallumer.
.N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SELMA T.
SELMA T.

SELMA T.

Niveau
1
126 / 750
points

pourquoi obliger d éteindre a chaque fois son portable pour la mise à jour de la carte sim? c 'est très embetant

Bonjour Selma,

Le fait d'éteindre et de rallumer son téléphone est une contrainte technique. Nous vous conseillons d'effectuer cette action au moins une fois par semaine afin d'éviter une perte de réseau de votre téléphone.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?