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samsung note 1,cle de blocage du reseau??

shaq B.
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samsung note 1 IMEI:25xxxxxxxxxxxxx operateur inconnue

Réponses

Julien B.
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Julien B.

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Equipe

Bonjour Shaq,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous client NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile? Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil et de réitérer votre demande.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher du point de vente où vous avez acheté votre mobile afin qu'il puisse vous apporter une assistance car le numéro IMEI, que vous m'avez communiqué, montre que ce n'est pas un mobile vendu par nos services. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.

Vous pouvez aussi contacter le constructeur Samsung qui peut avoir cette clé pour débloquer le réseau sur votre mobile au 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 9h à 20h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

shaq B.
shaq B.

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bonjour jai acheter ce samsung sur un site,la personne qui me la vendu ne connaissait pas l'operateur d'origine?? a ce jour je veux juste le faire debloquer pour y mettre ma sim c'est un telephone qui a ete acheter il y a plus de 5ans!!!

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Shaq,

Dans ce cas, je vous invite à contacter le constructeur Samsung comme je l'ai précisé dans mon précédent message.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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