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Question en attente de réponse

Bonjour depuis hier pas de réseaux ?

DAVY D.
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Réponse

Bonjour Davy,

Je constate que des usages ont été faits depuis votre ligne, votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Si votre mobile affiche "appels d'urgences uniquement" ou "non enregistré sur le réseau", vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « PARAMÈTRES », sélectionnez « PLUS » ou « PLUS DE RÉSEAUX » puis « RÉSEAUX MOBILES » et « OPÉRATEURS DE RÉSEAU ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : "Crédit mutuel" (sans point ni tirets).

Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même chemin;

Si l'incident persiste, je vous invite à nous le signaler sur l'Assistance Mobile en indiquant si le problème est permanent ou localisé sur un secteur en particulier.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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