Bonjour Guillaume,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Redémarrez votre iPhone et essayez d’envoyer des messages à nouveau avec le réseau mobile.
- De plus, assurez-vous que vous êtes dans un endroit avec une bonne réception du réseau mobile.
- Vérifiez si l'espace sur votre iPhone est disponible. Une mémoire insuffisante vous empêche de recevoir des iMessages/SMS.
- Éteignez la 4G ou l'utiliser pour les données cellulaires seulement.
- Réinitialiser les paramètres réseau: Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez appeler le fournisseur de mobiles.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.