Question en attente de réponse
Manque de dossier
Bonjour, je suis en train de faire ma sousinscription pour nrj mobile. Je suis étrangère , je viens de venir en France depuis 2 Septembre et je n'ai pas encore le viggnette de l'ofii et un compte bancaire.
J'ai recu un mail qui dit qu'il manque quelques dossiers . Ce sont:"une copie de votre RIB en format BIC/IBAN accompagnée d’une Attestation d’Accueil originale délivrée par la Mairie avec tampon justifiant l’adresse du contrat et datant de moins de 3 mois ".
Pourtant, je suis étudiante, j'ai aucune attestation d'accueil. J'ai déjà envoyé le RIB d'une amie qui va payer ma facture parce que j'ai pas encore un compte bancaire.
Comment faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour,
Je vous informe que toutes les informations doivent être identiques lors de la souscription au niveau du payeur et titulaire. En effet, lors de la vérification de l'IBAN, celui-ci appartenant à un tiers, la commande ne sera pas validée.
Vous avez toutefois la possibilité d'annuler cette commande et de demander à un proche de faire la souscription à son nom.
Vous pourrez alors de faire un changement de titulaire et payeur une fois que vous aurez tous documents nécessaires pour bénéficier d'une ligne.
Restant à votre disposition sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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