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Pertes de réseau trop fréquente que faire

AXELLE C.
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Bonjour, cela fait maintenant 4 jours que je ne reçois ni messages, ni appels, bien souvent je les reçois quelques heures après tous en même temps, et je ne peux envoyer de sms ni appeler ça fait le même son que lorsque qu'on a pas de réseau... Hors bien souvent mon téléphone m'indique que j'ai du réseau, alors je le redémarre et là, plus de réseau. Et ça me fait ça toute la journée et la nuit..... J'ai bien vérifier qu'il ne soit pas en mode avion, j'ai redémarré, retirer la batterie, retirer et nettoyer la carte sim, j'ai mis la carte sim dans mon ancien téléphone ça me fait exactement la même chose,...... Je ne sais plus quoi faire, j'aimerai bien savoir ce qu'il se passe, si vous pouvez m'aider ... Mon numéro de téléphone est le 06xxxxxxxx..... J'attends avec impatience votre réponse, j'espère que le problème sera vite régler car je suis en train de devenir folle et que j'ai reçu un appel important auquel je n'ai pu répondre, merci d'avance.....

Bonjour Axelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Axelle,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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