Question en attente de réponse
ligne en cours d'activation?
Bonjour, j'ai acheté une carte sim avec cdiscountmobile, j'ai fait l'activation mais avec nrj mobile.. tout est allé bien, j'ai envoyé documents, tout validé, mais maintenant il y a une semaine "ligne en cours d'activation". Je dois dire que j'ai acheté la carte sim a mon nom mais j'ai fais l'activation au nom de mon ami car j'avais pas un Iban francais. J'ai appelle le service clients il m'ont dit d'ecrire içi, merci de l'attention.
Réponses
Personne il peut repondre? mon numero est 07******** quelqu'un peut me dire quel probleme il y a vu que ni NrjMobile ni Cdiscountmobile sont en gres de me donner une reponse? merci
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Anonyme
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Bonjour Tullio,
Votre ligne sera activé sera activé 19 jours après la réception de votre carte SIM. En effet, lors de la souscription, vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant le délais de rétractation.
Nous ne pouvons activer votre ligne avant ce délai.
Bonne journée,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
oui moi j´ai recu la sim le 9 septembre donc ca veut dire que je dois attendre jusqu´a 28 septembre?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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