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Question en attente de réponse

Samsung A5 ne charge plus?

ROMAIN E.
ROMAIN E.

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Bonjour,

J'ai acheté un Samsung A5 2017 en Février 2017 sur la boutique en ligne, jusque là tout va bien je n'avais rien à redire sur le produit. Seulement depuis la semaine dernière (et apres la MAJ Nougat OBLIGATOIRE sur le tel) le téléphone ne se chargeait qu'a maximum 85%. Aujourd'hui, et après une nuit complète de charge il ne se charge qu'a maximum 10% ce qui est juste inadmissible au bout de seulement 8 mois d'utilisation !

J'ai besoin de ce téléphone pour le boulot et c'est ultra handicapant de ne pas pouvoir compter dessus. Que dois je faire? Faire fonctionner la garantie constructeur? La garantie opérateur ? Sachant qu'il n'a subit AUCUN chocs qui aurait pu entrainer ces dysfonctionnements..

Merci de vos réponses

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