Question en attente de réponse
fois , j'ai le message "code incorrect" ?
suite au changement de ma carte SIM, mon tel ne fonctionne pas. J'ai rentré le code à 20 chiffres pour activer la carte, et chaque fois le message "code incorrect apparaît"
Réponse
Bonjour Marie Josephe
Je constate sur votre ligne que vous avez un changement de forfait prévu ce jour le 19/09/2017.
La carte Sim que vous avez reçue n'a pas besoin d'activation. Elle s'activera toute seule une fois que la migration sera totalement validée, au plus tard en fin de journée.
Je vous invite donc à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile pour le tester.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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