Question en attente de réponse
Réseau changé mais toujours pas de 4G ?
Bonjour,
Suite à ma demande il y a quelques jours, vous m'avez changé mon réseau mais cela n'a toujours pas le résultat escompté puisque je n'ai toujours pas de 4G alors que je suis sur Poitiers et qu'il n'y a pas de problème de couverture. Merci de faire le nécessaire afin que je puisse profiter au maximum de mon forfait et de mon mobile.
Cordialement
Lou Mxxxxxxx
Réponse
Bonjour Lou,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne un iPhone 7.
Pour que vous puissiez récupérer la 4G sur votre mobile, je vous invite à appuyer sur "Réglages" > "Données cellulaires" > "Options" > "Voix et données" > "4G".
Si cette fonction est déjà active, je vous propose de vérifier les paramètres internet de votre iPhone 7. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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