Bonjour Jean-Marie,
Je constate, en effet, sur votre ligne la commande de remplacement d'une nouvelle carte SIM le 15/09/17. Elle a été expédiée le 18/09/17.
De ce fait, je vous invite à patienter les délais postaux pour sa réception à votre domicile.
A sa livraison, vous pourrez l'activer. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.