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Cette question a été résolue

Bonjour, impossible de souscrire une offre, commande annulée ?

Thomas P.
Thomas P.

Thomas P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit une offre (code promo W10G) mais ai ensuite reçu un mail m'indiquant que ma commande était annulée sans me donner la raison.
Là je n'arrive plus à refaire les démarches, le site m'indique "Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est déjà NRJ Mobile".
Je ne sais donc plus où en est ma demande : annulée ? en cours de traitement ?
Merci pour votre retour.

Raphaël C.
Raphaël C.

Raphaël C.

Niveau
3
3280 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Suite à mon message privé, j'ai apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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