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Mobile Wiko u feel lite ne fonctionne plus, comment faire?

DEBORAH G.
DEBORAH G.

DEBORAH G.

Niveau
0
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L'écran de mon mobile est noir, il est inutilisable, comment faire pour mettre en place un SAV?

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
12930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Votre téléphone a-t-il subi un choc ou un contact avec un liquide ?

Si vous le mettez en charge, émet-il un son ou une vibration ?

Je vous invite à essayer de connecter le téléphone à un ordinateur pour voir s'il est toujours reconnu, si cela fonctionne vous pouvez sauvegarder vos données sur l'ordinateur en prévision d'une réinitialisation ou d'un SAV.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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