Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendu depuis plus de 48h alors que j'ai réglé mon hors forfait et ma facture que faire? ça devient long

CASSANDRA F.
CASSANDRA F.

CASSANDRA F.

Niveau
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points

Bonjour on m'a suspendu m'a ligne alors que j'ai réglé ma facture ainsi que mon hors forfait , au téléphone ils m'ont dit que la ligne serait rétablie dans les 48h et toujours rien ça commence à faire long je n'ai aucun moyen d'appeler si j'ai un soucis étant toute seule avec un bébé de trois semaines ça devient vraiment long ... que puis je faire ?
Merci de votre réponse
Bonne journée

Réponse

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Cassandra,

Je vous informe que votre ligne a été remise en service ce jour. Elle sera active dans un délai de 2h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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