Question en attente de réponse
Bonjour,je voudrais faire réparer mon telephone comment procéder?
Bonjour, mon téléphone samsung J3 ne fonctionne plus ....
Comment dois je faire pour le faire réparer?
Lorsque je veux l'allumer, il vibre et c'est tout
Réponses
Bonjour Lucas,
Je prends en charge votre demande de SAV.
Pouvez-vous me préciser si vous avez déjà tenté les manipulations suivantes :
- redémarrage du téléphone après avoir retiré puis remis la batterie.
- appui long et simultané sur les touches ON/OFF et volume bas.
- charge longue d'au moins 30 minutes.
- test avec un autre chargeur/batterie.
Pouvez-vous également m'indiquez si le témoin de charge s'affiche lorsque le téléphone est en charge ?
Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ?
A-t-il été en contact avec un liquide ?
Par avance, je vous remercie et vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lucas,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages par mail, je ferme donc notre fil de discussion.
Si le problème n'est pas résolu, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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