Question en attente de réponse
Possibilité de changer de reseau?
Bonjour,
Je suis en vacance et depuis 5 jours deja e n'arrive à avoir que du edge donc impossible de me connecter pour voir mes mails ou autre.
J'ai essayé de choisir un autre reseau manuellement j'ai donc CIC Mobile puis CIC mobile. -CIC mobile- et free.
Comment savoir quel est quel reseau?
Et quand je veux me connecter à cet autre reseau ca me met que ma sim ne prend pas en charge donc comment ca se fait? Et comment faire?
Merci
Réponse
Bonjour Audrey,
Vous avez contacté nos services peu après l'envoi de votre message sur l'Assistance Mobile.
Le technicien est intervenu sur votre ligne pour améliorer la couverture réseau et vous a proposé de tester votre carte SIM dans un autre mobile si l'incident persiste.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite un bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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