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Question en attente de réponse

Pouvez-vous débloquer mon accès web à l'étranger ?

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

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Mon accès web depuis la suisse est bloqué car j'ai dépassé 60 euros de facturation. Pouvez-vous le débloquer ?

Réponses

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

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Connaissez-vous le signification de "demande urgente" ?? Cela fait 3 heures que j'ai demandé à avoir un déblocage de mon accès internet ! Quel est ce fournisseur d'accès que l'on ne peut même pas joindre par téléphone en cas de problème ?? Savez-vous que des gens ont besoin d'internet à l'étranger pour travailler ?? Je sens que sous peu je vais passer chez SOSH !!

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Joel,

Votre demande est prise en charge.

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Afin de débloquer l'accès web au-delà des 60€ de facturation, une option internationale sans aucune limitation web est à activer. Cette option est gratuite.

Me donnez-vous votre accord pour l'activer?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.

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JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

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Bonjour Céline,
Merci pour votre réponse. Effectivement j'aimerais que vous activiez cette option internationale.
Bonne journée.
Cordialement.
Joël

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Joel,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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Céline H.
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Céline H.

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Bonjour Joel,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt. .

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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