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Question en attente de réponse

Pouvez-vous débloquer mon accès web à l'étranger ?

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

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Mon accès web depuis la suisse est bloqué car j'ai dépassé 60 euros de facturation. Pouvez-vous le débloquer ?

Réponses

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

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Connaissez-vous le signification de "demande urgente" ?? Cela fait 3 heures que j'ai demandé à avoir un déblocage de mon accès internet ! Quel est ce fournisseur d'accès que l'on ne peut même pas joindre par téléphone en cas de problème ?? Savez-vous que des gens ont besoin d'internet à l'étranger pour travailler ?? Je sens que sous peu je vais passer chez SOSH !!

Bonjour Joel,

Votre demande est prise en charge.

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Afin de débloquer l'accès web au-delà des 60€ de facturation, une option internationale sans aucune limitation web est à activer. Cette option est gratuite.

Me donnez-vous votre accord pour l'activer?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.

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JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

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points

Bonjour Céline,
Merci pour votre réponse. Effectivement j'aimerais que vous activiez cette option internationale.
Bonne journée.
Cordialement.
Joël

Bonjour Joel,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Joel,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt. .

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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