Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Internet fonctionne en Belgique mais pas en Norvège et en République Tchèque

BALTHAZAR REMY N.
BALTHAZAR REMY N.

BALTHAZAR REMY N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai un forfait mobile 3G à 3Go & 2Go en Europe. L'itinérance a fonctionné un coup en Belgique en juillet. Puis impossible d'avoir la 3G à Oslo en Norvège et Prague en République Tchèque (par contre SMS & appels fonctionnaient encore heureux). J'ai un Moto G5 et j'ai bien activé l'itinérance, redémarrer etc... Je repars en Espagne et j'aimerais bien que ça fonctionne et pas me retrouver sur place avec une offre qui ne fonctionne pas. Merci

Réponse

Bonjour Balthazar Rémy,

Après vérification de votre dossier, toutes les options sont correctement activées pour que votre connexion fonctionne depuis l'Espagne.
Je vous envoie tout de même un message en privé pour vous communiquer la procédure en cas d'incident à l'étranger.

Je vous souhaite un bon week-end.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?