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Question en attente de réponse

Une adresse pour renvoyer un portable qui ne veut plus fonctionner correctement?

ELISE B.
ELISE B.

ELISE B.

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bonjour

Le I-Phone 5 S reconditionné ne veut plus s'éteindre. Et le chargeur ne fonctionne pas.
Avez-vous une adresse de SAV pour le réparer?
Merci d'avance
Elise Bouladoux

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Elise,

L'opérateur peut se charger de l'envoi en réparation des mobiles achetés par son intermédiaire. Cependant, je ne vois pas d'iPhone 5S reconditionné acheté sur vos lignes. Uniquement un iPhone 6 16Go Gris Sidéral. S'agit-il de celui-ci ?

Si besoin, il existe des points de réparation agréés dont vous retrouverez la liste en cliquant sur ce lien :
https://www.allopsm.fr/
En cliquant sur la rubrique "Boutique", vous pourrez rechercher une boutique à proximité.
Vous retrouverez également les coordonnées pour les contacter avant de vous déplacer.

N'hésitez pas à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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ELISE B.
ELISE B.

ELISE B.

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Mais qui paie les réparations?
Merci de votre réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Elise,

Si le mobile est toujours sous garantie, vous ne réglez rien, les réparations sont réalisées dans le cadre de la garantie du constructeur.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via un autre fil de discussion pour aider la communauté et poser d'autres questions

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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