Question en attente de réponse
Mon numéro de commande semble éronné, pourquoi ne puis-je pas suivre ma commande pour un nouveau mobile ?
Bonjour,
J'ai commandé il y a quatre jours un téléphone (iphone SE) avec une nouvelle carte sim. J'ai bien reçu le sms de confirmation mais aucun mail récapitulatif de ma commande !
En appelant votre service client j'ai pu obtenir le n° de commande pour suivre la commande, cependant lorsque je souhaite acceder au suivi de commande sur cic-mobile.fr s'affiche le message suivant : "Désolé, votre numéro de mobile ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez vérifier ces informations et essayer de nouveau. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rendre sur l'Assitance mobile."
Quel est le problème ? Comment puis-je suivre ma commande ? Si le numéro de commande n'est pas bon comment vais-je faire pour activer ma ligne quand j'aurais reçu le colis ?
Réponse
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?
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