Question en attente de réponse
changement de forfait et problème de réseau?
bonjour,
J'ai changé mon forfait ce mois-ci, et depuis je n'ai plus aucun réseau à des endroits où j'en avais auparavant
j'ai un Iphone 7
bien cordialement
Réponse
Bonjour Cécile,
Je viens de rétablir le réseau que vous aviez avant le changement d'offre. La prise en compte se fait sous deux heures maximum et il est nécessaire de redémarrer votre mobile une fois ce délai écoulé, ou dès que vous constatez une coupure de réseau.
Le changement est gratuit et ne modifie ni votre contrat, ni vos paramétrages.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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