Question en attente de réponse
passer au reseau orange
bonjour,
je voudrais passer au réseau orange car je ne capte pas avec le réseau actuel qui est crédit mutuel.
Réponses
Bonjour Julien,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ,
Le réseau n'a pas changé , pouvez vous recommancer ?
Merci
Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir validé la modification le 23/09/2017. En revanche, cela ne modifie pas le nom du réseau sur votre mobile.
Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julien,
Je constate que vous avez eu un technicien réseau hier et que celui-ci est en train d'effectuer des vérifications sur votre ligne. Il vous contactera directement pour le suivi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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