Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon téléphone cherche le réseau puis affiche "réseau indisponible". La recherche manuelle n'affiche aucun réseau connu?

Mourad G.
Mourad G.

Mourad G.

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Bonjour,
Merci d'activer ma ligne svp, j'ai choisi de ne pas attendre la portabilité du numéro et pourtant je ne trouve aucun réseau, réseau indisponible en mode automatique, 3 réseaux bizarres en sélection manuelle El Telecom, El Telecom. et -El Telecom, qui affichent quand je les sélectionne "votre réseau cellulaire sélectionné n'est plus disponible...."
C'est urgent

Réponse

Bonjour Mourad

Je constate sur votre ligne que vous avez une portabilité qui a été validée pour le 25-09-2017.

Votre ligne ne peut être activée avant cette date (il n'est plus possible de modifier la date).

Je vous invite à patienter donc et le 25 votre Sim s'activera toute seule sans aucune manipulation. Les services se mettront en place progressivement tout au long de la journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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