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Question en attente de réponse

Je souhaite arrêter mon contrat à la date de fin d'engagement. Soit le 26/09/2017, que dois je faire? Merci

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

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Que faut-il faire pour arrêter son contrat à la date de fin d'engagement, soit le 26/09/2017.
Merci

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Thierry,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Thierry,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
21701 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
21701 / 40000
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Equipe

Bonjour Thierry,

Je prends note que vous avez opté pour la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur le 18 Octobre 2017.

A cette date, votre abonnement téléphonique NRJ Mobile sera simultanément résilié. Vous en recevrez confirmation de notre part par l'envoi à votre domicile d'une facture de solde de tout compte correspondant au prorata du mois en cours.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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