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Question en attente de réponse

Perte reseau et pas internet

KATHLEEN A.
KATHLEEN A.

KATHLEEN A.

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Bonjour,
Ma ligne est activé depuis hier soir et je ne capte pas internet ou que du edge et j'ai quasiment tout le temps des pertes de réseau. Je capté très bien chez orange et sfr avant donc je pense que je suis sur le réseau de Bouygues. Si vous pouvez me changer de réseau cela m'arrangerai car je ne peux rien faire même pas envoyer de SMS. Cordialement

Réponses

Bonjour Kathleen,

J'ai bien pris en compte votre message concernant anomalie de réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kathleen,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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