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Question en attente de réponse

J'ai un problème de réseau, quand va t'il être résolu ?

LAURENE G.
LAURENE G.

LAURENE G.

Niveau
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points

Bonjour,

N'ayant pas eu de réponse, je reviens vers vous...

J'ai changé de téléphone il y a quelques semaines déjà, et je constate que j'ai des problèmes de réception et de réseau.
Par exemple :
1/ alors qu'avec l'ancien téléphone je captais très bien chez moi, avec le nouveau téléphone je n'ai qu'une barre de réseau (et encore...!) et la réception appel / sms est difficile.

2 / à mon travail, la réception appel et sms est cégalement ompliquée ; alors qu'avec l'ancien téléphone tout allait très bien.

Je me demande d'où cela vient et si vous pouvez rétablir, correctement, le réseau afin que cela ne m’ampute pas pour mon quotidien (mon téléphone est un outil de travail, et par ce fait mes relations professionnelles et personnelles en sont directement concernées).

Merci de faire le nécessaire afin de rétablir la situation.

Cordialement,

Laurène

Réponse

Bonjour LAURENE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Vous pouvez consulter la réponse apportée sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1451791-reseau-restreint-dois-faire

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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