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echec activation sim?

mira M.
mira M.

mira M.

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je n'arrive pas activer ma Carte Sim et un message s'affiche "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement."pouvez vous m'aider à résoudre ce probleme et finaliser ma souscription.merci d'avance

Réponses

julia B.
julia B.

julia B.

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j'ai deux cartes SIM cdiscountmobile que je n'arrive pas a me connecter cause code RIO non valable cependant ce sont les codes RIO donné au 3179 venant de bouygues merci de m aider

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Mira,

Pour pouvoir vous aider, j'ai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A bientôt.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Julia,

Je constate qu'une de vos commande a été validée.
Veillez à ne pas confondre les 0 et les O et vérifier votre saisie lorsque vous rentrez votre RIO.
Si cela ne fonctionne pas après vérification de votre saisie, il faudra contacter votre opérateur actuel pour obtenir votre RIO à jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le blocage persiste.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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mira M.
mira M.

mira M.

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j'attends toujours d’être contacter par mail .. mais toujours rien!!! service très lent

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Mira,

Le mail a été envoyé sur l'adresse notée dans votre profil.
Je vous invite à vérifier les dossiers "Spams" ou "Courriers indésirables". N'hésitez pas à revenir vers moi si vous ne retrouvez pas.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Mira,

N'ayant pas de réponse à mes mails, je clos votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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