Question en attente de réponse
pourquoi ce code érroné ?
Après avoir attendu 8 jours pour recevoir une nouvelle carte Sim ( l' originale s' étant endommagée ) , j' ai enfin reçu par la poste une lettre avec la carte .
Mais quelle décéption de constater , après avoir joint le service client pour activer ma carte Sim , que le code barre d' activation était erronée !
le service client va m' envoyer une autre carte , mais non seulement encore 8 jours à attendre pour pouvoir téléphoner , sans oublier la peur de recevoir à nouveau une carte érronnée .
Si ç' est le cas , je change d' opérateur .
MR COLASANTE Patrick .
Réponses
Bonjour Patrick,
Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que la nouvelle carte sim a été activée.
Avez--vous testé cette carte sim dans un autre téléphone?
Si oui, fonctionne-t-elle?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patrick,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail... -
Mobile retrouvé, ligne suspendue
Bonjour. Ma fille avait perdu son téléphone alors j'ai suspendu la ligne. Le téléphone a été retrouvé, mais je n'arrive pas à réactiver la ligne depuis l'espace client, comment... -
Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci
-
