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Question en attente de réponse

comment résilier un abonnement auquel on n'a pas souscrit à 4.99?

GERARD D.
GERARD D.

GERARD D.

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bonjour j'ai reçu un sms me disant qu'ils avait bien pris en compte mon abonnement à 4€99/semaine hors je n'ai rein souscrit comment retirer ce prélévement merci d'avance.G Di gusto

Réponse

Bonjour Gerard,

Je vous informe que je viens de résilier le téléchargement gallery qui était présent sur votre ligne. Je vous invite à bien lire les informations notées sur votre écran avant de les valider car nous n'avons pas la possibilité de bloquer les achats multimédias.
Par ailleurs, un SMS de confirmation vous été envoyé pour confirmer la résiliation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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