Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourriez-vous changer mon réseau de Bouygues à Orange?

HENRIQUE L.
HENRIQUE L.

HENRIQUE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Le réseau Bouygues ne capte pas bien, pourriez-vous changer mon réseau de Bouygues à Orange?
Merci d'avance,

Réponses

Bonjour Henrique,

J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau;

Je constate sur votre dossier que vous utilisez les antennes SFR et non pas Bouygues.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Henrique,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur vos lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?