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Cette question a été résolue

APN web et MMs simultanément ?

CINDY H.
CINDY H.

CINDY H.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
CINDY H.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
22 septembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 2999 fois
question
q

Pourquoi les points d'accès APN web et APN MMS ne fonctionnent pas simultanément ? En effet je suis obligée de sélectionner l'un ou l'autre dans les points d'accès suivant si je souhaite envoyer un MMS ou utiliser le 4G.

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Cindy,

Le fait que l'APN MMS soit sélectionnable n'est pas normal car pour tous les mobiles sous Android, juste l'APN WEB l'est.

Par conséquent, je vous invite à vérifier les paramètres internet et MMS de votre Samsung Galaxy J3. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

JONATHAN S.
JONATHAN S.

JONATHAN S.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
JONATHAN S.
Date
réponse
r

Bonjour,

Avec mon MAZE Alpha sous android 7 j'ai le meme soucis.

C'est à cause de Android 7 et 8.
il faudrait que virgin fasse un apn web/mms commun.
Car la c'est pas gérable.

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Jonathan,

Les paramètres internet et MMS sont forcément séparés l'un de l'autre pour que leur usage puisse fonctionner.

Je vous invite à faire le paramétrage internet et MMS de votre Maze Alpha. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
  • Renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet,
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
  • renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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