Question en attente de réponse
Le total de la durée des communications téléphoniques ne dépasse pas le forfait de 2 heures. D'où vient alors ces 5mn ?
Le total de la durée des communications téléphoniques ne dépasse pas le forfait de 2 heures. D'où vient alors ces 5 minutes supplémentaires figurant sur cette facture ?
Réponse
Bonjour Josephine,
Après vérification sur votre facture du 17/08/2017, je vous confirme que vous avez bien consommé vos 2h de forfaits dont vous disposez chaque mois. La facturation des 5 minutes supplémentaires est donc justifiée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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