Question en attente de réponse
bonjour je voudrai savoir pourquoi je ne peut toujours pas envoyer de sms ?
bonjour je ne peut toujours pas envoyer de sms alors que ma facture a ete prelevé aujourdhui sur mon compte bancaire
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cédric,
Lorsqu'il y a un impayé sur la ligne et qu'il est réglé directement avec la facture suivante, il faut compter un délai de 10 jours à partir de la date du prélèvement pour la remise en service de la ligne.
En effet, ce délai de 10 jours est un délai légal durant lequel la banque ou le client peut rejeter le prélèvement.
La méthode la plus rapide pour récupérer sa ligne est le règlement par Carte Bancaire. Une fois, le règlement effectué la ligne se remet en service sous 2h maximum. Il faut savoir que la Carte Bancaire n'est pas nominative et qu'une carte d'un proche peut également fonctionner.
La date de remise en service est le 03/10/2017.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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