Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
La connection à ma boîte mail sfr en courrier sortant ne fonctionne plus. Message comme quoi aucun relai n'est trouvé pour envoyer le mail. Ça fonctionnait il y a une sem. Quel est l'intitulé du smtp courrier sortant à mettre dans le compte ? Merci.
Réponses
Bonjour Etienne,
Sur notre réseau, le SMTP est celui du fournisseur mail : SFR dans votre cas.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à me le signaler sur ce fil.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
je ne comprend pas comment répondre à votre réponse qui ne m'a pas aidé du tout. Que ce site est compliqué !!! Il faudrait juste pouvoir répondre mais ce n'est pas proposé. smtp.sfr.fr ne fonctionne pas mais a fonctionné c'est bien pourquoi je posais la question. Je n'ai pu m'en sortir qu'en téléchargeant l'appli sfr pour me connecter directement sur mon webmail car je n'ai pas trouvé de solution pour faire fonctionner le logiciel de messagerie de mon iphone ! Quel modernité qui ne fonctionne pas correctement !!! Si vous avez une idée, n'hésitez pas . Merci, cordialement.
Bonjour Etienne,
Si vous le souhaitez, je peux vous contacter pour qu'un technicien effectue avec vous le paramétrage de l'application Mail de votre téléphone.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mails.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Etienne,
Suite à nos échanges par mails, je vous ai indiqué les démarches pour être en relation avec un technicien.
En ce qui concerne votre adresse mail pro, le SMTP n'est pas connu de nos services. Il est nécessaire de le récupérer auprès des vos services informatiques.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.