Bonjour Marie Hélène,
Sur votre ligne commençant par 07, 1.16 euro a été facturé à tort le 19/08/2017 en Zone 1 (Europe et DOM). Cela correspond à la date de mise à jour du forfait et vous n'avez pas dépassé les 5Go en UE.
Vous bénéficierez d'un avoir d'un montant d'un euro et seize centimes sous forme de régularisation sur votre facture du 21/10/2017. Je vous envoie un sms de confirmation.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.