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Cette question a été résolue

Bsr,pouvez vous m'activer l'option internationale?

ANTÓNIO P.
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Je souhaite me rendre á l'étranger,merci

Bonjour Antonio,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation des options internatinales.
Je constate sur votre dossier que l'option offerte "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.

L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international. Afin de permettre l'usage depuis ou vers l'international, la résiliation de cette option est nécessaire.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.

Il sera alors possible d'activer l'option de blocage mais sera facturée 1 eur par mois.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Antonio,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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