Question en attente de réponse
mon archos 55 helium ne veut plus s'allumer?
mon téléphone fonctionnait encore hier.
Ce matin quand je l'ai débranché j'ai essayé de l'allumer mais rien n'à faire, il vibre même pas et quand je le met à charger il n' y a pas de voyant qui s'allume.
Sa fait à peine 2 mois que je l'ai.
Réponses
Bonjour Léna,
Vous pouvez peut-être tester un appui long sur le bouton ON/OFF et Volume bas.
Si votre mobile ne s'allume pas après une charge longue et si possible un test avec un autre chargeur, il sera nécessaire de contacter le revendeur de votre appareil pour faire jouer la garantie du constructeur et mettre en place un SAV.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
mon téléphone fonctionnait encore hier.
Ce matin quand je l'ai débranché j'ai essayé de l'allumer mais rien n'à faire, il vibre même pas et quand je le met à charger il n' y a pas de voyant qui s'allume.
Sa fait à peine 2 mois que je l'ai.
Bonjour Mouad,
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom.
- Cofidis Mobile.
Si vous disposez d'une ligne sous l'une des marques ci-dessus et que vous avez acquis votre mobile avec l'opérateur, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de votre ligne. Vous pourrez ensuite revenir sur ce fil pour nous signaler que l'information est à jour.
Dans le cas contraire, il faudra contacter directement le revendeur de votre appareil.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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