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Question en attente de réponse
Samsung Galaxy x cover 3
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Votre mobile a-t-il subi un choc important ou un contact avec un liquide ?
Le bouton présente-il un dysfonctionnement permanent ou aléatoire ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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pas de choc et pas de contact avec un liquide et le bouton ne fonctionne plus du tout
Bonjour Emmanuel,
Je vais vous envoyer un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Nous allons programmer une prise en charge en SAV pour votre mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Emmanuel,
Suite à notre échange, vous m'avez confirmé avoir acheté votre Samsung dans une boutique physique.
La prise en charge sera donc à faire par cette même boutique, ou éventuellement une boutique de réparation agréée par Samsung, comme la chaîne Point Service Mobiles.
Au besoin, vous pouvez consulter les informations sur les boutiques PSM via leur site : https://www.allopsm.fr/
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Excellente journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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