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Question en attente de réponse
Alors j'ai reçu ma carte SIM hier et lorsque j'ai essayer de l'activer, à l'étape ou j'ai dû fournir mon numéro IBAN, ils me disent que mon IBAN est incorrect.
Sachant qu'il y à 8 cases alors que pour mon IBAN il en faudrait que 7....
En commençant par le FR...
Il reste donc une case vide.
Je ne comprend pas trop j'ai essayer de contacter Cdiscount mais ils m'ont diriger vers ce site.
(j'ai effectué les étapes sur mobile)
Merci
Réponses
Moi aussi j'ai le même problème, impossible de rentrer mon iban il y a trop de cases proposées par rapport au nombre réel de chiffres de l'iban, que faire?
Bonjour Maïssa,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Anaïk vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1452902-probleme-activation-sim-resoudre
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Ludovic,
Lors de la saisie de l'IBAN (présent sur votre RIB), celui-ci commence par "FR" et comprend 25 chiffres au total.
N'hésitez pas à vérifier celui renseigné lors de votre souscription et à revenir sur l'Assistance Mobile si le blocage persiste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Pareil pour moi, j'ai reçu ma carte SIM ce matin, depuis tte à l'heure j'essaye de rentrer mon RIB mais ils me disent qu'il est incorrecte pcq j'ai que 7 séries de chiffres, je ne sais plus quoi faire, je commence à regretter ...
Bonjour depuis vendredi 6 octobre 2017. Impossible d'active la carte Sim en arrivant sur le iban jai 7 case au lieu de 8 donc sa me dit iban incorret . J'appelle le service depui samedi e toujour aucun signe.merci en attente de réponse
Bonjour Chaima,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/1465575
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Alexandra,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/1452902
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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