Recoit pas les mms?

Bonjour Liliane,

La connexion internet de votre mobile est-elle fonctionnelle ?
Je vous conseille de suivre le paramétrage internet pour vous assurer que tout est correct : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Si le champ "Type d'APN" de votre point d'accès NRJ Web est incorrect, cela peut rendre l'internet fonctionnel tout en bloquant les MMS.

Lors de l'envoi d'un MMS, il faut également s'assurer que vos données mobiles sont activées.

Je vous invite à suivre ces quelques conseils puis à me faire un retour pour me dire si vos MMS fonctionnent.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Liliane,

Si les MMS ne fonctionnent toujours pas malgré ces vérifications, nous allons effectuer un paramétrage avec l'aide de notre Support Réseau.

Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Liliane,

Suite à notre échange, notre support réseau a réalisé une remontée pour corriger votre anomalie de MMS.
Dès le retour de l'enquête, vous serez recontactée par nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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