Question en attente de réponse
Offre à 2 euros problème de facture
Bonjour
je bénéficie de l’offre à 2 euros par mois sur 6 mois et ensuite 15€
Mais je viens de voir que ma première facture s’eleve à 14,50 € !!!
J’aimerai Comprendre pourquoi?
Réponse
Bonjour Caroline,
Après vérification sur votre ligne, vous bénéficiez bien d'une offre promotionnelle à 2€/ mois. Cependant, votre première facture d'ouverture de ligne est un prorata de votre abonnement. Votre offre promotionnelle est valable sur un mois complet. Votre remise sera donc appliquée à partir de votre deuxième facture et cela pour une durée de 6 mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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