Question en attente de réponse
Changement réseau ? ...
Bonjour
Je suis chez vous depuis pas mal d'années avec 3 forfaits , et dernièrement je viens de changer d'offre pour l'un d'entre eux. Je suis revenu au réseau de base mais celui ci me convient pas , on capte très mal . Pouvez vous me changer de réseau pour le plus pertinent s'il vous plait ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Mélissa,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre demande de changement de réseau, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite un bon après-midi,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mélissa,
Suite à notre échange par messages privés, j'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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