Question en attente de réponse
Jai suivi toutes les etapes impossible dactivier la 3g ,que faire?
Apres avoir changer de mobile,jai voulu configurer la 3g jai toutes verifier sans resultats. Jai essayer de changer de puce et ca marchait donc le soucis ne vient pas du telephone . Ayant absolument besoin de mon telephone pour travailler et dinternet je dois absolument regler le probleme ,pourriez-vous maider svp?
Réponse
Bonjour Inès,
Si vous ne parvenez pas à accéder à Internet depuis votre mobile avec votre carte SIM NRJ Mobile, je vous invite à :
- vérifier le paramétrage manuel pour Internet via la FAQ "Paramétrer son mobile (Web/MMS)" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
- activer l'itinrérance des données en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces vérifications.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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