Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ecran blanc sur mon galaxy a3 ?

SANDRINE R.
SANDRINE R.

SANDRINE R.

Niveau
0
5 / 100
points

Mon samsung galaxy A 3 ne s'allume plus et l'écran est blanc

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
35110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je prends en charge votre demande de dépannage.
Pouvez-vous m'indiquez si vous avez tenté l'appui long sur les deux touches : on/off et volume bas (appui simultané).

Si rien ne se passe, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour que nous puissions valider la demande de SAV.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
35110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Vous m'avez indiqué par mail que votre mobile fonctionnait de nouveau suite au redémarrage forcé.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me tenir informée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?