j'ai mes factures avec 20 euro en + achats et autres je suis aller voir dans mon compte et ce n'est pas mon iban ?

Bonjour Valérie,

Je viens de résilier les achats multimédias. Ils sont présents sur la facture de l'opérateur mais n'émanent pas de celui-ci.

Il s'agit d'une manipulation faite involontairement depuis le téléphone comme des envois de SMS à des numéros surtaxés, des applications téléchargées...

La résiliation est immédiate. Vous ne serez désormais plus prélevée.

Concernant votre IBAN, vous avez remarqué que ce n'était pas le vôtre enregistré sur la ligne ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Valérie,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Valérie,

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Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William, Conseiller Assistance Mobile

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